1.1. Ці Правила використання послуг (далі — «Умови») регулюють права та обов’язки між туристичним агентством Mykola Kravčuk – MEGATOUR, IČ 28881311, з адресою: Václavské náměstí 819/43, Praha, Czech Republic (далі — «MegaTour»), та клієнтом.
1.2. MegaTour здійснює діяльність як cestovní agentura (CA) і надає, пропонує або посередницьки продає окремі послуги у сфері туризму відповідно до чинного законодавства Чеської Республіки.
1.3. Ці Умови застосовуються до всіх послуг, що надаються або посередницьки продаються MegaTour, якщо в конкретному замовленні не погоджено інше.
1.4. Правовідносини між MegaTour і клієнтом регулюються чинним законодавством Чеської Республіки, зокрема zákon č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, а також застосовними нормами zákon č. 159/1999 Sb. у чинній редакції.
2.1. MegaTour — туристичне агентство, що вступає у договірні відносини з клієнтом.
2.2. Клієнт — фізична або юридична особа, яка замовляє послуги MegaTour.
3.1. MegaTour надає або посередницьки продає окремі туристичні послуги, зокрема:
автобусний переїзд,
екскурсійне обслуговування,
продаж квитків,
бронювання додаткових послуг на запит клієнта.
3.2. Якщо в описі конкретної поїздки зазначено, що проживання, вхідні квитки, музейні пакети, трансфери, прогулянки на кораблику, Діснейленд та інші послуги оплачуються окремо, такі послуги не є частиною базової вартості поїздки, якщо прямо не зазначено інше.
3.3. Якщо проживання пропонується як додаткова опція, воно надається окремо від базової автобусної поїздки, на підставі окремого вибору клієнта та за окрему оплату.
4.1. Договірні відносини між клієнтом і MegaTour виникають після:
оформлення замовлення,
підтвердження замовлення MegaTour,
згоди клієнта з цими Умовами.
4.2. Для послуг, що оплачуються окремо після початку поїздки, договір на таку додаткову послугу виникає лише після її окремого вибору та підтвердження клієнтом.
4.3. Обов’язок MegaTour надати замовлену послугу виникає після оплати послуги в узгодженому обсязі.
5.1. Клієнт зобов’язаний оплатити вартість замовлених послуг у розмірі та строки, зазначені під час бронювання.
5.2. Базова вартість поїздки включає лише ті послуги, які прямо зазначені в розділі «У вартість включено».
5.3. Усі послуги, зазначені як додаткові, оплачуються окремо.
5.4. MegaTour має право змінити ціну до початку надання послуги у випадку істотної зміни:
вартості пального,
дорожніх зборів,
обов’язкових транспортних чи інших зборів,
валютного курсу, якщо вартість послуги залежить від іноземної валюти.
5.5. Про таку зміну клієнт повідомляється заздалегідь електронною поштою. Якщо зміна стосується вже підтвердженої послуги і є істотною, клієнту повідомляються подальші варіанти вирішення.
6.1. Час відправлення, прибуття та окремі елементи програми є орієнтовними, якщо прямо не зазначено інше.
6.2. MegaTour має право змінити порядок відвідування об’єктів, час зупинок, маршрут, місце посадки/висадки, а також окремі частини програми з причин:
дорожньої ситуації,
погодних умов,
приписів поліції, прикордонних чи інших державних органів,
обов’язкового дотримання режиму праці та відпочинку водіїв,
безпеки клієнтів,
технічних або організаційних причин.
6.3. Такі зміни не вважаються порушенням договору, якщо при цьому зберігається основна мета послуги.
7.1. MegaTour має право скасувати поїздку або окрему послугу до її початку, якщо з об’єктивних причин не може її виконати.
7.2. У такому випадку MegaTour:
запропонує альтернативний варіант, якщо це можливо, або
поверне клієнту суму, сплачену за ненадану послугу.
7.3. MegaTour також має право скасувати поїздку або її частину у випадку форс-мажорних обставин, включаючи, але не обмежуючись:
стихійними лихами,
війнами, терористичними загрозами,
епідеміями/пандеміями,
страйками,
закриттям доріг, кордонів або транспортної інфраструктури,
іншими надзвичайними та невідворотними обставинами.
8.1. Клієнт має право відмовитися від замовленої послуги до початку її надання шляхом письмового повідомлення MegaTour.
8.2. Датою відмови вважається дата отримання письмового повідомлення MegaTour.
8.3. Якщо для конкретної послуги не зазначено інші умови, застосовуються такі витрати за ануляцію:
91 і більше днів до початку — 200 Kč / особа,
8–90 днів до початку — 20% вартості,
2–7 днів до початку — 80% вартості,
48 годин і менше — 100% вартості.
8.4. Якщо для окремих додаткових послуг (наприклад, проживання, квитків, музеїв, Діснейленду, кораблика тощо) діють спеціальні правила ануляції постачальника, такі правила застосовуються окремо і повідомляються клієнту при замовленні.
8.5. Неявка клієнта без попередньої письмової відмови вважається відмовою з утриманням 100% вартості послуги.
9.1. Клієнт зобов’язаний мати чинні документи, необхідні для поїздки, а також дотримуватися правил перевезення, інструкцій гіда та водіїв.
9.2. Клієнт самостійно несе відповідальність за наявність медичного страхування, якщо прямо не зазначено інше.
9.3. Клієнт зобов’язаний прибути до місця відправлення вчасно. Запізнення клієнта не є підставою для повернення вартості послуги.
10.1. У разі претензії щодо якості послуги клієнт зобов’язаний повідомити про це без невиправданої затримки MegaTour або супроводжуючого представника.
10.2. Рекламації розглядаються в розумний строк відповідно до чинного законодавства.
11.1. Клієнт має право на позасудове врегулювання споживчого спору через Česká obchodní inspekce та/або платформу ЄС ODR.
12.1. Ці Умови набирають чинності з дати їх публікації на сайті.
12.2. MegaTour має право оновлювати Умови; актуальна версія публікується на сайті.
Вхід Зареєструватися
Зареєструватися Вхід
Добро пожаловать!
Благодарим за то, что вы с нами!
