Condiciones comerciales de la agencia de viajes Megatour

Estas reglas definen los derechos y obligaciones de las dos partes:

I. Las partes de la relación contractual son:

a) Agencia de viajes Megatour con sede en La Plaza de Wenceslao 819/43, 11000, Praga 1,

NI 28881311 (en adelante-Megatour), que entra en las relaciones contractuales, y

b) Cliente del servicio de turismo (en adelante cliente).

II. Entrada en vigor de las condiciones contractuales:

La relación contractual entre el cliente y Megatour entra en vigor a partir del día de la suscripción del contrato o voucher. Después del pago del pedido, - Megatour se compromete a facilitar los servicios pagados a los clientes.

III. Precio y condiciones de pago:

El cliente tiene la obligación de pagar la suma determinada del servicio de viaje antes de su facilitación.

IV. Cancelación de servicios de parte de Megatour:

Megatour tiene derecho a cancelar servicios de viaje antes de su facilitación siempre que por razones objetivas no pueda cumplir sus obligaciones, en tal caso Megatour tiene la obligación de devolver todos los adelantos abonados.

V. Cancelación del pedido de parte del cliente:

La cancelación de la excursión es posible a más tardar 48 horas antes de su principio, a no ser así, el dinero no será devuelto al cliente.

VI. Documentes del cliente:

Durante la excursión, el turista tiene que llevar encima el pasaporte y el seguro de viaje. Si el viajero no lleva el original del pasaporte, la excursión puede ser cancelada sin la devolución del dinero.

Caso que el cliente no disponga del seguro de viaje, está de acuerdo con asumir la plena responsabilidad en relación con no disponer del seguro de viaje.

VII. Programa de las excursiones:

Megatour organiza las excursiones según el plan determinado con anticipación que contiene el número total de las horas de la excursión, la hora de salida y llegada, horario del trabajo del guía. Cambios por solicitud del cliente serán pagados adicionalmente por el mismo.

VII. Quejas y reclamaciones:

En el caso de una baja calidad de los servicios de Megatour, el cliente tiene derecho a presentar una queja contra Megatour y reclamar la devolución de su dinero. La forma de la presentación de la reclamación y el método y práctica de su tramitación se dirigen por el Reglamento de reclamaciones de Megatour.