Termes et conditions de l´agence de voyage Megatour

 Les présentes règles définissent les droits et obligations des deux parties:

I. Parties contractantes sont:

a) L´agence de voyage Megatour ayant son siège à La place Venceslas 819/43, 11000 Praha 1,

n. d´identification 28881311 (ci-après Megatour), qui entre dans les relations contractuelles, et

b) Le client des services touristiques (ci-après le client).

II. Entrée en vigueur des clauses contractuelles:

La relation contractuelle entre le client et Megatour prend effet à la date de la signature du contrat ou du bon d´échange. Après le paiement de la commande, Megatour s´engage à fournir des services payés aux clients.

III. Prix et conditions de paiement:

Le client est tenu de payer le montant fixe de services de voyage avant leur prestation.

IV. Annulation des services par Megatour:

Megatour a le droit d´annuler les services de voyage avant leur prestation, si elle n´est pas capable, pour des raisons objectives, de satisfaire à ses obligations, dans ce cas Megatour est obligée de rembourser tous les avances.

V. Annulation de la commande par le client:

L´annulation de la visite commentée est possible au plus tard 48 heures avant le début, dans les autres cas l´argent ne sera pas remboursé au client.

VI. Documents du client:

Pendant la visite commentée, le touriste doit avoir son passeport et assurance voyage. Si le client n´a pas l´original de son passeport au cours de la visite commentée, celle-ci peut être annulée, l´argent ne pouvant être remboursé.

Au cas où le client n´aurait pas l´assurance voyage, il assume la pleine responsabilité de son manquement.

VII. Programme des visites commentées:

Megatour offre des visites commentées selon un programme prédeterminé, qui indique le nombre total d´heures de la visite, l´heure de départ et d´arrivée, le nombre d´heure de travail prestée par le guide. Les modifications démandées par le client sont payées par un supplément pris à sa charge.

VII. Plaintes et réclamations:

Dans le cas de services de mauvaise qualité prestés par Megatour, le client a le droit de porter plainte contre Megatour et l´argent liquide lui peut être remboursé. Megatour est régie par les méthodes et les pratiques en matière de droit au remboursement, de plaintes et réclamations.