Termini e condizioni dell´agenzia di viaggi Megatour

 Queste regole definiscono i diritti e gli obblighi di entrambi le parti:

I. Le parti contraenti sono:

a) L´agenzia di viaggi Megatour con sede in Wenceslas Square 819/43, 11000, Praha 1,

n. d´identificazione 28881311 (qui di seguito Megatour), che entra in rapporti contrattuali, e

b) Il cliente dei servizi turistici (qui di seguito il cliente).

II. Entrata in vigore delle clausole contrattuali:

Il rapporto contrattuale tra il cliente e Megatour sarà efficace dalla data della firma del contratto o del voucher. Pagata la commessa, Megatour si impegna a prestare i servizi pagati ai clienti.

III. Prezzi e modalità di pagamento:

Il cliente è tenuto a pagare un importo stabilito per i servizi prima della loro prestazione.

IV. Annullamento dei servizi da parte di Megatour:

Megatour ha il diritto di annullare i servizi di viaggio entro la loro prestazione, se non è in grado, per motivi oggettivi, di soddisfare i suoi obblighi. In tale caso, Megatour è tenuta a rimborsare tutti gli acconti versati.

V. Annullamento della commessa da parte del cliente:

L´annullamento della visita commentata è possibile entro e non oltre 48 ore prima del suo inizio, in altri casi, il denaro non sarà rimborsato al cliente.

VI. Documenti del cliente:

Durante la visita commentata, il turista deve portare con sé il passaporto e l´assicurazione di viaggio. Se il cliente non ha con sé l´originale del passaporto durante la visita commentata, quest´ultima può essere annullata e il denaro non sarà rimborsato.

Nel caso in cui il cliente non abbia l´assicurazione di viaggio, si assume la piena responsabilità della sua mancanza.

VII. Programma delle visite commentate:

Megatour offre le visite commentate secondo un programma predeterminato che indica il numero totale di ore di visita, l´ora di partenza e d´arrivo, il numero di ore di lavoro prestate dalla guida. Le modifiche richieste dal cliente sono pagate con un supplemento a suo carico.

VII. Reclami e ricorsi:

Nel caso dei servizi di scarsa qualità prestati da Megatour, il cliente ha il diritto di presentare un reclamo contro Megatour e il denaro gli può essere rimborsato. Megatour è regolato dai metodi e dalle pratiche in materia di richieste di rimborso, di reclami e ricorsi.